Kontakt os

Varer Varerne, der er til salg på webshoppen, er fabrikeret på vores værksted, med respekt for de keramiske processer og gældende regler i forhold til brugskeramik. Varerne er fremstillet i hånden og det betyder, at der kan forekomme mindre variationer i form og farver (også på den samme model) i forhold til det billede, der er på webshoppen. Alle varer er unika. Betingelser for brug Ved rengøring kan alle former for almindelige husholdningsprodukter anvendes. * Tåler opvaskemaskine, men undgå hårde stød og mekanisk belastninger. * Ved brug i ovn undgå termisk chok (fx ikke hælde koldt vand i varmt fad) og varen skal være fyldt, når den sættes i ovnen. * Tåler frost, men ikke hvis varen er fyldt med en flydende masse, der udvider sig ved frostgrader. Forsendelse Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare indenfor 5 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel. Er varen beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte mig med det samme, gerne på mail aaskovdesign@gmail.com, medsend billeder og forklaring. Så sender jeg en tilsvarende vare, men da alle vores produkter er unikke, kan varen være udsolgt eller ikke mulig at lave igen. Er det tilfældet, så refunderes beløbet selvfølgelig. Er kassen som varen er sendt i ødelagt under forsendelse, bedes du kontakte forsendelsesudbyderen. OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til. Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os. Privatlivspolitik og sikkerhed Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv. Leveringsbetingelser Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare. Vi sender vores pakker med Dao, GLS eller Postnord. Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til os. Modtager vi pakken retur hører du naturligvis fra os. Returret Du har 14 dages returret, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL retur fragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt. Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren. Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem. Betalingsbetingelser Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto. Der kan desuden betales med Mobilepay - til Aaskov Design 672547. Eller bankoverførelse til Middelfart Sparekasse på reg. nr. 0758 konto nr. 3233989575, husk at oplyse navn og ordre. Reklamationsret Der er, i henhold til lovgivningen om online handel, selvfølgelig reklamationsret. Det betyder at du har 14 fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig at have en fejl, der var til stede, da du fik varen tilsendt. Returnering skal ske til Aaskov Design, Dr. Arends vej 6, 7330 Brande. Forbehold Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.